Preguntas Frecuentes

Hemos compilado una lista de preguntas que la mayoría de nuestros clientes nos hacen frecuentemente. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nosotros.

Con gusto responderemos tu pregunta.

La mayoría de los paquetes son enviados con Fedex. Al momento de pagar tu pedido puedes seleccionar otra paquetería si lo deseas. Envios locales dentro de Nuevo León tiene la opción de ser enviados con mensajería local.

Nos toma un máximo de 2 días hábiles en procesar, empacar y enviar tu pedido. El tiempo de entrega de la paquetería depende del destino.

Manejamos varios métodos, transferencia interbancaria, depósito bancario, pago con tarjeta de credito y debito (Visa, Mastercard y American Express), Mercado Pago o pago en efectivo en oxxo o 7-eleven.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), pago en efectivo a través de: Oxxo, 7-eleven, Soriana, Pago en ventanilla de banco Banamex o bien transferencias interbancarias.

Al agregar productos a tu carrito de compras e ingresar tu dirección de envío, la tienda en automático te cotizará el costo de tu envío.

Las cotizaciones tienen una vigencia de dos días hábiles, tienes este tiempo para realizar pago en efectivo, depósito o transferencia. Después de este tiempo tu pedido será cancelado.

Para pagos en efectivo o transferencia, por el momento es necesario que envíes tu comprobante al correo pagos@pikeidesign.com indicando tu número de pedido. Tu pago será validado y acreditado en menos de dos días.

El envío se calcula en base al peso total de tu órden, es por eso que al agregar productos a tu carrito e ingresar tu dirección de envío, la tienda te arroja en automático tus opciones de envío.

Para envíos dentro de Monterrey y su area metropolitana contamos con el servicio de envío por mensajería. Esto se refiere a que tu paquete es entregado por un mensajero o repartidor, esta es una manera más económica y rápida para recibir tus pedidos si vives localmente.

 

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Para dudas sobre ordenes favor de enviar un correo a: soporte@pikeidesign.com





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